Quinze ans à diriger
l’UX/UI design d’un CRM
UPilot est un CRM de vente qui réunit au même endroit les dirigeants, les managers et les commerciaux d’une entreprise : chacun y travaille sur les mêmes affaires, avec la vue et les permissions qui correspondent à son profil.
Cofondateur et directeur du design depuis quinze ans, j’ai pris en charge tout le design du produit : la stratégie et la recherche au départ, puis les interfaces, puis le front-end. Un CRM se joue dans les petits gestes répétés chaque jour, et c’est là que l’essentiel de mon travail s’est concentré : rendre simples des parcours de vente qui ne le sont pas.
Voici une courte vidéo que j’ai réalisée, où des clients parlent d’UPilot (2019, en anglais) :
Au fil des années, à mesure qu’UPilot grandissait, j’ai dessiné une grande partie des modules du produit :
À noter : la plus grande partie des designs et des solutions UX d’UPilot est confidentielle et ne peut pas être montrée ici.
